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随着信息化和大数据时代的来临，行业窗口的工作流程和办事效率在不断变革，政府单位为信息交互终端的发展起了带头作用，各行各业的对外窗口和柜面纷纷采用了最新的交互终端产品，无论是营业型或服务型的窗口柜台，都在对业务流程进行升级改革，可以通过下图来回顾一下窗口业务的变革之路。
从迭代进程可以看出，窗口设备变革是一个功能部件整合的过程，当整合遇到瓶颈的时候就会诞生新的产品形态，而新的产品形态必然带来业务流程的升级改革，并对大数据提出更高的要求，最终提升了整体的办事效率，也降低耗材的使用。
不动产登记中心：不动产登记中心负责不动产的登记和发证工作，包括土地、房屋、林业、草原等不动产的登记发证。具体职责包括办理不动产的登记、转移登记、变更登记、抵押登记、预告登记等业务。确保数据的互联共享和维护更新。此外，还负责不动产登记数据的整理、保管和备份，以及登记档案的收集、整理和归档工作。所有人员的不动产信息均需登记和发证，也可以为相关单位提供查询服务，是一个特别需要“大数据”的面向群众的办事窗口。
通信运营商：我们熟知的电信、移动和联通，以及后面跟进的广电和铁通等等，他们是最早使用普及无纸化的单位，通信运营商大厅的每天面对很多人的各种业务办理工作，主要工作内容包括客户服务、业务办理、营销推广、投诉处理以及运营管理等方面，包括套餐资费、流量使用、国际漫游等，能够准确、耐心地解答客户的疑问。同时，根据客户需求办理新入网、套餐变更、补换卡、宽带安装等业务。如果快速再这些业务系统中高效服务群众，提升自身竞争力，通过大数据进行全面电子化、人证核验、远程审批，最终在签字屏上签名评价，形成无纸化流程闭环！
税务窗口：主要帮助企业和个人办理税务登记手续，确保纳税人具备合法的税务身份，指导纳税人填写申报表，确保信息准确无误，按时完成税款申报，并解答各类税务问题，提供专业的税务咨询服务问题。目前全国税务大厅基本上都开通了跨域服务和一窗通办。跨域服务通过“远程虚拟窗口”和“跨区域通办窗口”，实现异地事项的跨域办理，减少纳税人跑腿次数；一窗通办整合多个服务窗口，实现多项业务在一个窗口办理，提高办事效率。
工商和企业服务：工商窗口主要负责企业名称的受理核准或上报核准工作，受理、审核或上报企业设立、变更、注销登记，以及相应的系统操作和执照打印颁发工作。此外，工商局还负责各类企业、个体工商户以及外国（地区）企业常驻代表机构的登记注册和监督管理，包括新设立企业的审核登记、企业信息变更和注销等事务的管理。也被视为对企业的特定业务登记、一般纳税人认定以及其他委托业务的服务。
民政部门：民政部门的业务范围非常广泛，主要包括社会救助和福利、社会组织管理、婚姻管理、退伍军人保障、殡葬管理、残疾人权益保护以及慈善事业等多部门整和一体的窗口办事服务大厅，每个智能系统又有单独的业务系统，设计民生和重大政策的部门，民政问题一直是最重视的处理群众问题的窗口，也是最早在业务系统中使用高效行政审批便民举措的政府单位。
